marvelrivals-closed-beta-link

Здравствуйте, супер-герои! "Марвелривалс" официально запустился в 08:00 по Пекинскому времени 6 декабря 2024 года, и вы можете бесплатно скачать его на Steam.

I. Проблемы с загрузкой, установкой и конфигурацией

Вопрос: Где можно скачать?
Ответ: "Марвелривалс" поддерживает бесплатную загрузку на Steam, временно не поддерживает любые мобильные платформы.

Вопрос: Какие требования к конфигурации моего ПК?
Ответ: Установите игру на твердотельный диск, чтобы гарантировать свой игровой опыт. Подробные требования к конфигурации см. на рисунке ниже.
Минимальные требования к конфигурации:
Операционная система: Windows 10 64 - bit (1909 или более новая)
Процессор: Intel Core i5 - 6600K или AMD Ryzen 5 1600X
Оперативная память: 16 ГБ RAM
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380
DirectX: Версия 12
Сеть: Широкополосное интернет - соединение
Хранение: 70 ГБ свободного места

Рекомендуемые требования к конфигурации:
Операционная система: Windows 10 64 - bit (1909 или более новая)
Процессор: Intel Core i5 - 10400 или AMD Ryzen 5 5600X
Оперативная память: 16 ГБ RAM
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2060 (Super) / AMD RX 5700 - XT / Intel Arc A750
Сеть: Широкополосное интернет - соединение
Хранение: 70 ГБ свободного места
Устройство, соответствующее минимальным требованиям, позволяет испытать игру, а использование рекомендуемой конфигурации и выше обеспечивает более превосходный игровой опыт. В будущем мы будем продолжать оптимизировать и улучшать производительность, повышая игровой опыт игроков.

Вопрос: Можно ли использовать пакет, использованный в предыдущих тестах?
Ответ: Установочный пакет, использованный в предыдущих тестах, не может быть использован. Рекомендуется удалить пакет, использованный в предыдущих тестах, а затем установить пакет для запуска.

Вопрос: Что делать, если возникают проблемы с загрузкой или установкой игры?
Ответ: Во - первых, рекомендуется установить на SSD, что значительно улучшит игровой опыт. Также вы можете попытаться проверить, работает ли сеть нормально, убедиться в стабильности соединения с сетью, очистить пространство на хранении, проверить совместимость устройства и перезапустить клиент для повторной попытки загрузки. Если все же возникают проблемы с установкой, вы можете связаться с службой поддержки.
Дополнительно: Перед установкой убедитесь в оставшемся пространстве на диске для установки игры, чтобы избежать ситуации, когда загрузка завершается неудачно из - за недостатка места на диске.

II. Проблемы с запуском/установкой/игровым опытом игры

Вопрос: Что делать, если я столкнулся с ошибкой или крахом в игре, как сообщить об этом?
Ответ: Если у вас возникают проблемы с изображением, крах и т.д., можно сначала попытаться обновить драйвер или попытаться восстановить клиент. Если проблема сохраняется, можно перейти в игровую службу поддержки или службу поддержки на официальном сайте для сообщения об этом, и мы будем решать проблему в кратчайшие сроки.

Вопрос: Как обработать ошибку "DirectX 12 is not supported on your system." в игре?
Ответ: Попробуйте обновить операционную систему Windows 10 64 - bit (1909 или более новая) и обновить драйвер видеокарты, и убедитесь, что модель видеокарты соответствует минимальным требованиям (NVIDIA GTX 1060 или AMD RX 580).

Вопрос: У меня есть процессоры Intel 13 - го и 14 - го поколений, и при запуске игры возникает сообщение "недостаточно видеопамяти" и крах. Что делать?
Ответ: Рекомендуется обновить BIOS до последней версии в соответствии с инструкциями Intel или производителя материнской платы. Пользователи, столкнувшиеся с постоянной нестабильностью, должны связаться с производителем их системы (OEM/системный интегратор), службой поддержки Intel (для процессоров в коробке) или местом покупки (для процессоров в розничном упаковке) для получения дальнейшей помощи. Подробности можно найти в руководстве по игре на официальном сайте [Решение проблемы с крашем процессоров Intel]

Вопрос: У меня часто возникают краши во время игры. Что делать?
Ответ: Если вы используете платформу для любителей высоких нагрузок, сначала попробуйте выполнить проверку целостности пакета на этой платформе. Если краши все еще часто происходят, включите [Режим отладки GPU], а затем можно нормально играть. Подробности можно найти в руководстве по игре на официальном сайте [Руководство по использованию инструмента сбора информации], или сообщить об этом через службу поддержки на официальном сайте.

Вопрос: Что делать, если у меня часто возникают зависания во время игры?
Если вы подтвердили, что ваша аппаратная конфигурация соответствует требованиям, но все еще часто возникают зависания, подробные инструкции можно найти в подробной версии FAQ на странице новостей на официальном сайте, или сообщить об этом через службу поддержки на официальном сайте.

Вопрос: Как восстановить поврежденный файл пакета?
Ответ: Когда файл пакета поврежден, это может привести к невозможности запуска игры или частому краху. В этом случае можно использовать встроенную в платформу функцию восстановления файлов для восстановления игры. Конкретные инструкции по восстановлению можно найти в подробной версии FAQ на странице новостей на официальном сайте, или сообщить об этом через службу поддержки на официальном сайте.

III. Вход в аккаунт и связь между серверами

Вопрос: Можно ли играть вместе на официальном сайте и в Steam - зоне Китая?
Ответ: Аккаунты на официальном сайте и в Steam - зоне Китая являются двумя полностью независимыми аккаунтами, но поддерживают социальные взаимодействия на одном сервере. Например, официальный сайт и Steam - зона Китая могут выполнять матчинг, формирование групп, добавление друзей друг к другу, а также нормально просматривать историю карьеры и записи боев.

Вопрос: Если я играю на официальной платформе网易游戏, могу ли я играть с друзьями на других платформах?
Ответ: Да, можно играть вместе, свободно формировать группы и выполнять матчинг.

Вопрос: Какие сервера можно выбрать?
Ответ: В Китае есть только один сервер, но в версии для запуска мы предоставляем серверные узлы в Ханчжоу и Чэнду для выбора. Вы можете выбрать один или несколько серверов с наименьшим Ping в соответствии с своей фактической ситуации для достижения хорошего баланса между Ping и временем матчинга.

Вопрос: Если я загружаю игру в Китае, могу ли я играть с игроками на международных серверах?
Ответ: В настоящее время не поддерживается обмен между китайскими и международными серверами.

IV. Связанные с техническим тестированием на территории Китая

Вопрос: Как получить эксклюзивные награды теста?
Ответ: Игроки на официальном сайте, участвовавшие в техническом тестировании на территории Китая в октябре, и выполнившие определенные условия, используют пакет на официальном сайте и входят в тот же аккаунт, могут получить эксклюзивные награды теста. Награды будут отправлены по электронной почте.

Вопрос: Не получил эксклюзивные награды теста. Что делать? Будут ли они выдаваться повторно?
Ответ: Игроки, не получившие эксклюзивные награды теста, могут сообщить об этом через игровой вход в службу поддержки или службу поддержки на официальном сайте. Если подтвердится, что они соответствуют требованиям, но выдача была неудачной, система отправит награды повторно по электронной почте в игре.

V. Обратная связь о читерстве в игре

Вопрос: Что делать, если я столкнулся с подозрительным читерством/использованием читов в игре?
Ответ: "Марвелривалс" имеет "нулевую толерантность" к любым формам читерства, команда по борьбе с читерством будет продолжать строго бороться с читовыми и другими нарушениями, чтобы вместе поддерживать честную и справедливую игровую среду! Если вы обнаружили использование читов, пожалуйста, сообщите об этом в игре или в службу поддержки на официальном сайте.